Spinia klantenservice en verantwoord spelen
Spinia biedt 24/7 ondersteuning via live chat en e-mail ([email protected]) om al uw vragen snel te beantwoorden. Ons team is meertalig en staat klaar om u te helpen bij technische problemen, accountverificatie of vragen over onze spellen onder de MGA-licentie.
Ondersteuningskanalen
Voor de snelste reactie raden wij u aan gebruik te maken van de live chat-functie, die dag en nacht beschikbaar is op onze website. Voor meer complexe vragen of het sturen van documenten ten behoeve van KYC-verificatie kunt u contact opnemen via ons e-mailadres.
Zorg er bij contact met de klantenservice voor dat u uw accountgegevens bij de hand heeft. Als u een technisch probleem ervaart, kan het toevoegen van een screenshot de verwerkingstijd aanzienlijk verkorten.
- 24/7 beschikbaar via live chat
- E-mailondersteuning via [email protected]
- Meertalige hulp beschikbaar
Verantwoord spelen en hulpmiddelen
Wij nemen verantwoord spelen zeer serieus en bieden diverse hulpmiddelen aan om uw speelgedrag gezond te houden. In uw accountinstellingen kunt u eenvoudig persoonlijke limieten configureren voor stortingen, verliezen en sessietijden, of desgewenst een pauze inlassen.
Indien u behoefte heeft aan meer ondersteuning, verwijzen wij u door naar professionele organisaties zoals de Stödlinjen of het Spelberoendes Riksförbund. Deze instanties bieden gespecialiseerde hulp aan spelers die hun gokgedrag willen beheren of beperken.
- Instelbare stortings- en verlieslimieten
- Sessietijdcontroles en pauzefuncties
- Directe optie voor zelfuitsluiting
- Verwijzingen naar professionele hulp